بوشهر – معاون اداره کل صمت استان بوشهر از رسیدگی به ۲۲۵ درخواست و شکایت مردمی خبر داد و گفت: گران‌فروشی، تقلب و عدم انجام تعهدات از مهم‌ترین تخلفات شناسایی‌شده در شهریورماه بوده است.
به گزارش خبرنگار مهر٬ محمدحسن اسماعیل‌پور صبح سه‌شنبه در جمع خبرنگاران با اشاره به عملکرد سامانه ۱۲۴ در شهریورماه اظهار کرد: در این مدت، ۲۲۵ درخواست و شکایت مردمی از طریق سامانه یکپارچه پاسخگویی صمت استان بوشهر رسیدگی شده است.
وی افزود: از مجموع پرونده‌های بررسی‌شده، در ۳۹ مورد تخلف احراز و پرونده مربوطه تشکیل شده است. همچنین ۵۹ مورد غیرمتخلف تشخیص داده شده، ۴۲ مورد به دلیل نداشتن ارتباط موضوعی با وظایف این اداره کل قابل پیگیری نبوده و در ۲۰ مورد نیز مهلت ویرایش به پایان رسیده است.
معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره کل صمت استان بوشهر ادامه داد: ۱۵ مورد از شکایات که جنبه عمومی نداشته‌اند، پیش از تشکیل پرونده تخلف به مصالحه و جلب رضایت شاکیان منجر شده‌اند. ۵۰ مورد دیگر نیز به دلیل ضرورت استعلام یا انجام کارشناسی از سوی مراجع ذی‌صلاح، در انتظار اعلام نتیجه و تکمیل فرایند بازرسی قرار دارند.
کالا و خدمات؛ دو محور اصلی شکایت‌های مردمی
اسماعیل‌پور با تشریح موضوع شکایات ثبت‌شده گفت: از مجموع ۲۲۵ شکایت، ۱۱۵ مورد مربوط به کالا و ۱۱۰ مورد مربوط به خدمات بوده است؛ آماری که نشان می‌دهد نارضایتی‌های گزارش‌شده، هم فروش کالا و هم ارائه خدمات را در بر می‌گیرد.
وی با اشاره به موضوعات پرتکرار در بخش کالا افزود: وسایل نقلیه، لوازم یدکی، لوازم خانگی، به‌ویژه کولر گازی و یخچال فریزر، و همچنین ملزومات آرایشی و بهداشتی از مهم‌ترین محورهای شکایت‌های ثبت‌شده در این بخش بوده‌اند.
معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره کل صمت استان بوشهر ادامه داد: در حوزه خدمات نیز تعمیرگاه‌های خودرو و نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی بیشترین میزان گزارش را به خود اختصاص داده‌اند.
این آمار نشان می‌دهد بخش قابل‌توجهی از شکایات به کالاهای بادوام و خدمات مرتبط با خودرو اختصاص دارد؛ حوزه‌هایی که کیفیت محصول، قیمت، هزینه تعمیرات، ضمانت و پایبندی به تعهدات فروشنده یا ارائه‌دهنده خدمت می‌تواند در رضایت مصرف‌کنندگان نقش تعیین‌کننده‌ای داشته باشد.
گران‌فروشی و عدم انجام تعهدات زیر ذره‌بین بازرسان
اسماعیل‌پور با اشاره به تخلفات شناسایی‌شده در شهریورماه اظهار کرد: بر اساس داده‌های آماری، گران‌فروشی، تقلب و عدم انجام تعهدات از مهم‌ترین تخلفات ثبت‌شده در این دوره بوده‌اند.
وی افزود: واحد بازرسی و نظارت اداره کل صمت استان با تمرکز بر این حوزه‌ها، نظارت بر بازار را با هدف جلوگیری از تضییع حقوق مصرف‌کنندگان دنبال می‌کند.
کد مطلب 6983641
-
مروری بر صداگذاری مستند؛ هنر پنهانی که واقعیت را باورپذیر می‌کند
-
پذیره‌نویسی دومین صندوق درآمد ثابت ارزی آغاز شد
-
جمع‌آوری ۲۲ تبعه غیرمجاز در اجرای طرح هجرت بستان‌آباد
-
آغاز اجلاس نخست‌وزیران شانگهای با حضور عارف در دوشنبه
-
آزادی‌خواه: احکام حمایتی در بودجه، پشتوانه توسعه خدمات قرض‌الحسنه است
-
کارشناس عراقی: گل‌محمدی در دهوک موفق نبود
-
حجاب در فضای عمومی؛ چرا قانون اجرا نمی‌شود؟
-
پولادگر: ورزشکاران ما از جان مایه می‌گذارند؛ نتایج خوبی کسب کرده‌ایم
-
پاداش ویژه فدراسیون کشتی برای مدال آوران طلایی در جهان
-
«این جنون محض است»؛ تب فناوری در جهانی جنگ زده!
-
جدال بزرگان کشتی آزاد جهان در آستانه؛ ۴۰ مدال در انتظار مدعیان
-
سینا خلیلی در جمع مدعیان مدال جهانی؛ شانس فینالیست شدن هم دارد
-
کشت زعفران در ماهنشان توسعه می یابد
-
تجلیل از خانواده ۱۹ شهید دشتستان به مناسبت هفته تربیت بدنی و ورزش
-
نهاد مدیریت آبراه خلیج فارس: با بیش از ۴۰ شناور متخلف برخورد شد
-
مین‌های دریایی در تنگه هرمز؛ سلاحی کم‌هزینه با پیامدهای راهبردی
-
انتخابات شوراها باید امسال برگزار شود؛ آماده برگزاری الکترونیکی هستیم
-
معدوم‌سازی محموله کره بادام‌زمینی آلوده به آفلاتوکسین در اردکان
-
ولیپوری: راهداری تهران برای بارش‌های احتمالی آماده است
-
این مواد غذایی را نباید همراه با ویتامین D مصرف کنید
-
روزنامه‌های ورزشی سه‌شنبه ۲۸ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی سه‌شنبه ۲۸ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های صبح سه‌شنبه ۲۸ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های ورزشی دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵
- تور کربلا هوایی
- گرمی، پلتفرم سرمایه‌گذاری فلزات گران‌بها
- لاین نوری
- بلکا
- ایمپلنت اصفهان
- دانلود کتاب
- خرید اپل ایدی
- شمش نقره
- کلینیک ترک اعتیاد تهران
- دوربین مداربسته
- جراح بینی تهران
- جراح بینی در تهران
- لوازم تحریر
- خرید طلای آب شده
- قیمت موکت
- تور کربلا
- استند تسلیت
- مرجع پاسخ معتبر پزشکان
- قیمت ایمپلنت
- قطعات لباسشویی
- آموزشگاه تیزهوشان
- بلیط هواپیما
- نمایندگی بوش در تهران
- آموزشگاه زبان ملل
- قیمت و خرید سمعک نامرئی
- مهرینو
- تهران تایمز
- روزنامه آگاه